Het Qshops Keurmerk voor kwaliteit en zekerheid

Klanten gaan bij het online winkelen in 70% van de aankopen voor kwaliteit en zekerheid. Zij willen hierin bevestigd worden door een erkend keurmerk dat voldoet aan de Europese wet- en regelgeving.

Door het Qshops Keurmerk te voeren maakt u in een oogopslag zichtbaar dat uw webwinkel zich committeert aan gedragsregels, verplichte algemene voorwaarden, privacy beleid en Europese wet- en regelgeving. Zo weet de klant zeker dat hij een veilige aankoop doet bij een betrouwbare webwinkel of website!

Het Qshops Keurmerk is een privaatrechtelijk keurmerk voor webwinkels en websites. Na toetsing en certificering mogen webwinkels en websites het keurmerk op hun website voeren en gebruiken in reclame-uitingen en communicatie. Het Qshops keurmerk is geen garantiefonds.
30 dagen gratis

Behandeling van geschillen

Als ondernemer wilt u goede klantenservice verlenen maar elke webshop kan te maken krijgen met ontevreden klanten. In veel gevallen komt er een oplossing maar het kan ook leiden tot onnodig lange discussies.

Met het Qshops keurmerk heeft u toegang tot bemiddeling bij geschillen. Dit is de eerste stap tot het komen van een oplossingen tussen uw bedrijf en een consument.

Qshops doet geen bindende uitspraken! Indien er door bemiddeling geen onderlinge oplossing gevonden kan worden, heeft de consument de mogelijkheid om een beschil voor te leggen aan een geschillencommissie.

Aanmelden kan via https://ec.europa.eu/consumers/odr/

30 dagen gratis

Keurmerk voorkomt boetes ACM

Als webwinkel dient u zich aan alle regels te voldoen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld de 14-dagen bedenktijd bij de aankoop van producten of het onjuist informeren van consumenten. Communiceert uw webwinkel ook duidelijk genoeg over betaling, levering, prijs en service?

Veel vragen waar u met zekerheid een antwoord op moet hebben om boetes te voorkomen.

Iedere webwinkel loopt het risico om boetes te krijgen van de ACM (Autoriteit Consument en Markt) wanneer u ongemerkt regels overtreed. Dit kunnen hoge boetes kunt u voorkomen. Voorkomen is beter dan genezen! Onze keuring van uw webwinkel levert meer duidelijkheid op of u aan alle regels voldoet!

Het Qshops Keurmerk geeft consumenten het vertrouwen dat uw webwinkel voldoet aan alle gestelde voorwaarden en eisen.

30 dagen gratis

Juridische zekerheid
Een gerust gevoel voor uw online verkoop

Qshops controleert of uw website op de wettelijke eisen rondom e-commerce. Een geruststellend gevoel om te weten dat u met ons keurmerk meer zekerheid heeft. Wij stellen actuele juridische documenten voor u beschikbaar. Hierbij moet u denken aan algemene voorwaarden die downloadbaar zijn op ons platform. Maar ook het verplichte retourformulier.
30 dagen gratis

Gratis juridische toetsing van uw Website of Webshop

Uw webwinkel wordt door ons  getoetst conform een lijst met wettelijke verplichtingen, wet en regelgeving en andere voorwaarden die de Overheid verplicht stelt.

Na de toetsing ontvangt ieder bedrijf een verslag met verbeterpunten voor certificering. Uw bedrijfssite of webshop kan nadien gecertificeerd worden. Na het aanmelden van uw bedrijf krijgt u direct toegang tot bijv. gekeurde alg. voorwaarden die wij beschikbaar stellen. Wij stellen algemene voorwaarden voor uw website beschikbaar. Deze documenten kunt u direct op uw website(s) plaatsen.

Na de toetsing verkrijgt u direct toegang tot uw persoonlijke dashboard. U kan nu aan de slag met de Qshops klantbeoordelingen en andere krachtige e-commerce tools.
30 dagen gratis